Algemene Voorwaarden – Luvano

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026

Overzicht

Deze website wordt beheerd door Luvano. In deze Algemene Voorwaarden verwijzen de woorden “wij”, “ons” en “onze” naar Luvano.

Door onze website te bezoeken of producten bij ons te bestellen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid, Retour- en Terugbetalingsbeleid, Verzendbeleid en eventuele andere voorwaarden die op onze website worden vermeld.

Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij je onze diensten niet te gebruiken en geen bestelling te plaatsen.

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer dat noodzakelijk is. De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de toepasselijke wettelijke rechten van de consument gelden.

1. Gebruik van onze website

Door gebruik te maken van onze website bevestig je dat je volgens de toepasselijke wetgeving bevoegd bent om aankopen te doen, of toestemming hebt van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger wanneer dat vereist is.

Je mag onze website uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken.

Het is niet toegestaan onze website, producten of diensten te gebruiken voor illegale of ongeoorloofde activiteiten.

Het verspreiden van virussen, schadelijke software of andere schadelijke code via onze website is verboden.

2. Algemene bepalingen

Luvano behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren wanneer daarvoor een geldige reden bestaat en dit wettelijk is toegestaan, bijvoorbeeld bij fraude of misbruik.

Informatie die via onze website wordt verzonden, kan via verschillende netwerken worden verwerkt om onze diensten mogelijk te maken.

Betalingsgegevens worden verwerkt via daarvoor bestemde beveiligde betalingsdiensten.

Zonder onze voorafgaande toestemming is het niet toegestaan om onze website, teksten, afbeeldingen, merkuitingen of andere inhoud te kopiëren, reproduceren, verkopen of commercieel te gebruiken, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

3. Informatie op de website

Wij doen ons best om alle informatie op onze website zo nauwkeurig en actueel mogelijk te houden.

Toch kan het voorkomen dat productomschrijvingen, afbeeldingen, prijzen, voorraadgegevens, afmetingen of andere informatie fouten bevatten of niet volledig actueel zijn.

Wij behouden ons het recht voor informatie op onze website te wijzigen of te corrigeren.

4. Prijzen

Alle prijzen voor consumenten worden weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Prijzen van producten kunnen worden gewijzigd.

Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al rechtsgeldig zijn gesloten, behalve wanneer de wet anders bepaalt.

Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

5. Bestellingen en overeenkomst

De weergave van producten in onze webshop vormt een uitnodiging om een bestelling te plaatsen.

Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging via het door jou opgegeven e-mailadres.

Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer daarvoor een geldige wettelijke reden bestaat, bijvoorbeeld bij fraude, een duidelijke prijsfout of wanneer een product niet meer geleverd kan worden.

Wanneer een bestelling niet kan worden uitgevoerd, informeren wij je hierover en worden reeds ontvangen bedragen waar nodig terugbetaald.

Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

6. Producten

Sommige producten zijn uitsluitend online verkrijgbaar en kunnen een beperkte beschikbaarheid hebben.

Wij proberen afbeeldingen, kleuren, maten en andere producteigenschappen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. De daadwerkelijke kleur kan bijvoorbeeld enigszins verschillen door de instellingen van je beeldscherm.

Luvano kan, voor zover wettelijk toegestaan:

• de beschikbare hoeveelheid van producten beperken;
• bepaalde producten niet in bepaalde gebieden aanbieden;
• producten uit het assortiment verwijderen;
• productinformatie en prijzen aanpassen.

Luvano kan gebruikmaken van externe leveranciers en fulfilmentpartners. Hierdoor kunnen bepaalde producten rechtstreeks door een externe fulfilmentpartner naar de klant worden verzonden.

De toepasselijke levertijd wordt op onze website en/of tijdens het bestelproces vermeld.

7. Betaling en klantgegevens

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige:

• contactgegevens;
• factuurgegevens;
• betaalgegevens;
• bezorggegevens.

Wanneer je gegevens wijzigen, ben je verantwoordelijk voor het tijdig aanpassen daarvan waar dat mogelijk en relevant is.

Wij kunnen bestellingen weigeren of nader controleren wanneer er aanwijzingen zijn voor fraude of ander misbruik.

8. Diensten van derden

Onze webshop kan gebruikmaken van diensten van derden, zoals betaalproviders, Shopify, fulfilmentpartners, bezorgdiensten en andere technische dienstverleners.

Voor bepaalde diensten kunnen daarnaast de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende derde partij gelden.

Het gebruik van externe partijen beperkt niet de wettelijke verplichtingen van Luvano tegenover consumenten.

9. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van andere partijen.

Luvano heeft niet altijd controle over de inhoud of werking van externe websites.

Wanneer je een externe website bezoekt, adviseren wij je de voorwaarden en het privacybeleid van die website te bekijken.

10. Reviews, foto's en andere inhoud van klanten

Wanneer je vrijwillig een review, foto, opmerking, suggestie of andere inhoud aan Luvano verstrekt, geef je ons toestemming om deze inhoud voor legitieme bedrijfs- en promotiedoeleinden te gebruiken, voor zover wettelijk toegestaan.

Inhoud die je aanlevert mag:

• geen rechten van anderen schenden;
• geen illegale, bedreigende of discriminerende inhoud bevatten;
• geen schadelijke software bevatten;
• geen bewust misleidende informatie bevatten.

Wij kunnen inhoud verwijderen wanneer deze in strijd is met deze voorwaarden of toepasselijke wetgeving.

11. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In ons Privacybeleid staat meer informatie over welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en welke rechten je hebt.

12. Fouten en onjuistheden

Het kan voorkomen dat onze website typfouten, prijsfouten, onjuiste productinformatie of andere fouten bevat.

Wij mogen dergelijke fouten corrigeren.

Wanneer een fout gevolgen heeft voor een bestelling die al is geplaatst, handelen wij volgens de toepasselijke wetgeving en nemen wij indien nodig contact met je op.

13. Verboden gebruik

Het is niet toegestaan onze website te gebruiken voor onder andere:

• illegale activiteiten;
• fraude;
• het schenden van intellectuele eigendomsrechten;
• het verspreiden van schadelijke software;
• intimidatie of bedreiging;
• het zonder toestemming verzamelen van persoonsgegevens;
• spam;
• het verstoren van de beveiliging van onze website;
• ander misbruik van onze website of diensten.

Bij ernstig misbruik kunnen wij de toegang tot onze website beperken, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

14. Beschikbaarheid en garantie

Wij doen ons best om onze website goed en veilig te laten functioneren.

Wij kunnen echter niet garanderen dat de website altijd zonder onderbrekingen, onderhoud, vertragingen of technische problemen beschikbaar is.

Voor gekochte producten blijven de toepasselijke wettelijke garantierechten en consumentenrechten gelden.

15. Aansprakelijkheid

Luvano is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade voor zover een dergelijke beperking volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.

De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.

16. Schade door misbruik

Wanneer iemand onze website onrechtmatig gebruikt of bewust schade veroorzaakt, kan deze persoon aansprakelijk zijn voor de daaruit voortvloeiende schade en redelijke kosten, voor zover dit volgens de wet is toegestaan.

Deze bepaling beperkt geen wettelijke consumentenrechten.

17. Deelbaarheid

Wanneer een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.

De betreffende bepaling wordt voor zover mogelijk uitgelegd op een manier die wel in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving.

18. Beëindiging

Deze Algemene Voorwaarden blijven van toepassing zolang je gebruikmaakt van onze website en diensten.

Wij kunnen toegang tot onze diensten beperken of beëindigen wanneer sprake is van ernstig misbruik, fraude of overtreding van deze voorwaarden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Rechten en verplichtingen die vóór de beëindiging zijn ontstaan, blijven bestaan.

19. Volledige overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden vormen samen met onder andere ons:

Privacybeleid, Retour- en Terugbetalingsbeleid en Verzendbeleid

de voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van onze webshop en aankopen bij Luvano.

Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

20. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden en overeenkomsten met Luvano is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer een consument in een ander EU-land woont, doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop de consument volgens toepasselijke wetgeving recht heeft.

Geschillen worden behandeld volgens de toepasselijke wettelijke regels.

21. Geweigerde, niet opgehaalde of verkeerd geadresseerde zendingen

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige bezorggegevens.

Wanneer een pakket niet kan worden bezorgd doordat de klant een onjuist of onvolledig adres heeft opgegeven, het pakket weigert of het pakket niet tijdig ophaalt, kan het pakket worden teruggestuurd.

Redelijke en aantoonbare extra kosten die hierdoor ontstaan, kunnen voor rekening van de klant komen voor zover dit wettelijk is toegestaan en hierover vooraf voldoende informatie is verstrekt.

Wettelijke consumentenrechten blijven hierbij van toepassing.

22. Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden

Luvano kan deze Algemene Voorwaarden aanpassen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze diensten, bedrijfsvoering of wetgeving.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.

Wijzigingen doen geen afbreuk aan wettelijke rechten die horen bij reeds gesloten overeenkomsten.

23. Contactgegevens

Heb je vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem dan contact met ons op:

Luvano
E-mail: bussinessjulian@outlook.com
Bedrijfsnaam: Luvano
Vestigingsadres: Oranje-nassaulaan 90 (geen bezoekadres)
KvK-nummer: 42130366
Btw-id: NL005519280B59